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「人の話を聞いていない」と言われないための7つの対処法

上司から何か指示を受け、間違った対応をしてしまい、

「人の話を聞きなさい」
「ちゃんと指示に従いなさい」

のような指摘を受けたことのある方はいらっしゃるでしょうか。周囲の人間から「言われた通りに行動しない」「反発するように見える」と相手から誤解されないようにするには、次の7つのことに気をつけてみてください。

暗黙の了解を知る

会社などの集団組織には、慣習やルールなどの「暗黙の了解」があるケースが多いです。他者の様子をよく観察して、自分も習得できるよう努力してみましょう。

指摘を素直に受け入れる

自分ではうまくできたつもりでも、要求されている水準の仕事ができていないこともあります。相手の指摘を冷静に受け止め、反省点をしっかりと分析するようにしましょう。

自分が否定されていると思わない

ASDの人は、相手が指摘してくれていることを、「自分のことを非難している」というふうに捉えがちです。いきなり否定したり、反発するのではなく、一度相手に感謝の言葉を述べ、冷静になりましょう。

それから、いったんは相手の指摘通りに行い、うまくいかない場合は、うまくいかない理由を説明し、相談する必要があります。

仕事内容は急に変更されることもある

仕事の内容や予定は、当初の通りにいかないことはよくあります。変更されることをあらかじめ想定し、そのときにどのような対応を取るのがいいのかを事前に考えておきましょう。

指示を自分勝手に解釈しない

指示を受け取った際に、相手と自分とで解釈の仕方が異なる場合があります。仕事に入る前に、自分が理解した内容や作業の方法などで間違いがないかどうかを相手に確認しておきましょう。

支援が必要ならば申し出る

努力しても自分の力だけでは無理だと思われる仕事の場合、上司や同僚と相談し、必要な支援を受けるようにしましょう。それでも難しい場合、仕事内容の見直しを申し出てみましょう。

メモなどを用意して、確認しながら作業をする

口頭の指示などでは、どうしても指示を正確に理解しづらいこともあります。相手と相談し、メモをとるなどの作業手順を確認しながらできる工夫をしてみましょう。

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